Política de Privacidade

A Carro Certo by De Ross Veículos respeita a privacidade dos visitantes e trata os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você durante a navegação e uso dos nossos serviços.

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados fornecidos pelo usuário através dos formulários do site, como nome, telefone, e-mail, cidade, informações do veículo desejado ou do veículo à venda, faixa de preço, forma de pagamento e mensagens adicionais.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies, quando aplicável.
• Parâmetros de origem de campanhas (UTM), quando o acesso ocorre por meio de anúncios ou links de divulgação.

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às solicitações enviadas pelo usuário;
• Entrar em contato sobre veículos ou serviços oferecidos;
• Elaborar propostas comerciais personalizadas;
• Prestar atendimento durante e após a negociação;
• Melhorar a experiência do usuário no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Os dados não serão vendidos, alugados ou comercializados a terceiros.

Os dados coletados poderão ser compartilhados somente quando estritamente necessário, nas seguintes situações:

• Com fornecedores necessários para o funcionamento do site;
• Com serviços de hospedagem e infraestrutura;
• Com ferramentas de CRM ou de atendimento ao cliente;
• Quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. As informações são armazenadas em ambientes seguros e o acesso é restrito a colaboradores autorizados.

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados armazenados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Atualização dos dados pessoais;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento previamente concedido.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail deross@derossveiculos.com.br.

Nosso site poderá utilizar cookies essenciais, que são necessários para o funcionamento adequado das páginas e formulários. Caso venhamos a utilizar cookies de análise ou marketing, eles serão empregados conforme as preferências do usuário e mediante o devido aviso. Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas pelos canais oficiais da empresa, especialmente pelo e-mail: deross@derossveiculos.com.br.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. A versão publicada neste site será sempre a vigente, e recomendamos a consulta regular a esta página.